Política de tratamiento de datos personales

Natalia Motta Castro, Nutricionista Dietista, Esteticista y Cosmetóloga, con consultorio en Cra. 25 #12 Sur-59, Mall Complex Los Balsos — local 9902, El Poblado · Medellín, Antioquia.

Teléfono y WhatsApp: +57 314 363 2703.

Los que tú entregas al escribir o al atenderte: nombre, teléfono, correo si lo compartes, edad y los datos de tu historia clínica nutricional y de tu piel —antecedentes, hábitos, medidas, diagnósticos y fotografías del tratamiento cuando aplican.

La información de salud es un dato sensible según el artículo 5 de la Ley 1581 de 2012. No estás obligada a entregarla, pero sin ella no es posible hacer una valoración ni proponerte un plan o un protocolo.

• Atender tu solicitud y coordinar citas.
• Hacer la valoración, elaborar tu plan o protocolo y hacerle seguimiento.
• Llevar tu historia clínica nutricional y estética, y las medidas y fotografías de control que permitan comparar tu evolución.
• Emitir cobros y comprobantes.
• Enviarte recordatorios o información sobre tu propio proceso.

Tus datos no se venden, no se alquilan y no se entregan a terceros con fines comerciales. Tus fotografías no se publican sin tu autorización expresa y por separado, y esa autorización la puedes retirar cuando quieras.

Los mensajes viajan por la infraestructura de WhatsApp, un servicio de Meta Platforms, y se rigen también por sus propias condiciones. Si prefieres no compartir información de salud por ese medio, puedes contarme lo esencial en la consulta.

La historia clínica se conserva por el tiempo que exige la normativa en salud. El resto de la información se guarda mientras dure la relación y durante el tiempo necesario para atender obligaciones legales, contables y de responsabilidad.

Como titular de los datos puedes, en cualquier momento:

• Conocer, actualizar y rectificar tus datos.
• Pedir prueba de la autorización que diste, salvo en los casos en que la ley no la exige.
• Ser informada del uso que se les ha dado y presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio.
• Revocar la autorización o pedir que tus datos se supriman, cuando no exista un deber legal o contractual de conservarlos.

Para ejercerlos, escribe al WhatsApp +57 314 363 2703 indicando tu nombre, el motivo y lo que pides. La consulta se responde en un plazo máximo de diez días hábiles y el reclamo en quince, conforme a la ley.

El sitio no pide registro ni tiene formularios: todo el contacto pasa por WhatsApp o por teléfono. Guarda en tu propio navegador, y solo ahí, el origen de tu visita —de qué enlace llegaste— para saber qué canales funcionan. No se usan cookies de publicidad ni de seguimiento entre sitios.

Si en el futuro se instala una herramienta de analítica o un píxel de redes sociales, se avisará en esta misma página antes de activarlo.

Si esta política cambia, la versión nueva se publica aquí con su fecha de vigencia.